TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web https://katiageebelen.com.
Titular: Katia Geebelen Deceuninck
Correo electrónico: katia@katiageebelen.com
La realización de un pedido o contratación implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. OBJETO
Estas condiciones regulan la compra de productos y/o la contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web.
Las características principales, descripción, precio y condiciones específicas de cada producto o servicio se mostrarán en su correspondiente ficha informativa.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra o contratación, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto o servicio deseado.
Añadirlo al carrito o completar el proceso de reserva correspondiente.
Facilitar los datos solicitados para la gestión del pedido.
Elegir el método de pago disponible.
Confirmar la compra.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en euros (€).
Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
La titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. FORMAS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante los sistemas habilitados en el sitio web en cada momento.
Las transacciones se procesarán a través de plataformas de pago seguras gestionadas por proveedores externos especializados.
La titular no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible.
6. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos estarán sujetos a disponibilidad.
Si por causas excepcionales no fuera posible suministrar un producto o prestar un servicio contratado, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas cuando corresponda.
7. ENTREGA DE PRODUCTOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Productos físicos
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a la titular.
Servicios
Cuando se contraten servicios, sesiones, asesorías, acompañamientos, talleres o actividades similares, la prestación se realizará en la modalidad y fecha indicadas en la descripción correspondiente.
El cliente se compromete a facilitar la información necesaria para la correcta prestación del servicio.
Productos digitales
Los productos digitales podrán entregarse mediante descarga, acceso online, correo electrónico u otros medios electrónicos.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores y usuarios disponen de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación vigente.
Para ejercer este derecho deberán comunicarlo por correo electrónico indicando los datos del pedido.
No obstante, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable en los supuestos legalmente previstos, incluyendo:
Productos personalizados.
Productos digitales una vez iniciada su descarga o acceso.
Servicios completamente ejecutados con el consentimiento previo del cliente.
Aquellos casos excluidos por la normativa de consumidores y usuarios.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.
Cuando proceda un reembolso, éste se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente en la compra, salvo acuerdo en contrario.
10. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE SERVICIOS
Cuando el objeto de contratación sea una sesión, consulta, reserva o servicio con fecha determinada, las condiciones de cancelación podrán especificarse en la descripción del servicio.
Salvo indicación expresa, las cancelaciones solicitadas con suficiente antelación podrán ser reprogramadas según disponibilidad.
La titular se reserva el derecho de modificar fechas o cancelar servicios por causas justificadas, ofreciendo una fecha alternativa o el correspondiente reembolso cuando proceda.
11. RESPONSABILIDAD
La titular no será responsable de:
Interrupciones temporales del sitio web.
Problemas técnicos ajenos a su control.
Daños derivados de un uso indebido de los productos o servicios.
Incumplimientos provocados por causas de fuerza mayor.
En ningún caso se limitarán los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, documentos, materiales descargables y demás elementos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa de la titular.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente.